Probleme de firmware sur SL2048FC

[84germain]

Bonjour.
Voici mon probleme.

Je possède un SL2048FC. Depuis peu il n'est plus reconnu par mon ordinateur. Lorsque je le branche en USB, seul la LED power s'allume. Comme indiqué dans la FAQ de retour rma, dans ce cas la il est conseillé de mettre a jour le firmware. J'ai donc telechargé et lancé le "stick5_firmware.exe" et il reconnait bien mon interface, lorsque j'appuie sur Start, il me dit "Update firmware...", la LED DMX clignote rapidement et OF s'affiche sur le boitier. Mais cette etape dur tres longtemps ( et ne se fini jamais) et en cours d'update j'ai un message de windows qui me dit que mon peripherique n'est plus reconnu (certainement car la memoire a été effacé).

- Combien de temps est censé durer la mise a jour du firmware?
- Comment resoudre cette mise a jour de firmware sur mon SL2048?
- Et que signifie OF sur le boitier?

Merci beaucoup pour toute l'aide que vous pourrez m'apporter.
J'espere pouvoir profiter de ce forum pour eviter une procedure de retour.

Francois

[bruno.falip]

Vous pouvez appeler notre service technique pour essayer de résoudre le problème.